Ablauf

Selbstverbringung

Sie haben die Möglichkeit Ihr verstorbenes Tier während unserer Öffnungszeiten zu uns in unser hauseigenes Krematorium zu bringen. An den Wochenenden und an Feiertagen steht Ihnen unser Bereitschaftsdienst zur Verfügung. Vor Ort nimmt Sich unser Personal Ihrer und Ihres Lieblings an, um Ihre Wünsche bestmöglich um zusetzten und Sie zu unterstützen. Wir werden mit Ihnen alle erforderlichen Formalitäten klären und auf einem Auftragsformular festhalten. Die Einäscherung kann leider nicht sofort erfolgen, Sie können aber gerne vorab telefonisch mit uns einen Einäscherungstermin planen.

Abholservice

Bei Bedarf und nach Absprache holen wir Ihren Liebling bei Ihnen Zuhause ab. Hierfür können Sie uns direkt kontaktieren unter der Telefonnummer 07136 / 99 14 33 außerhalb unserer Öffnungszeiten (Samstags, Sonntags & Feiertags) seht Ihnen unser Bereitschaftsdienst zur Verfügung. Weitere Informationen zum Bereitschaftsdienst finden Sie unter Kontakte. Gerne können wir auch Ihren Liebling bei Ihrem Tierarzt abholen. Für die Abholung in einer Tierarztpraxis oder Tierklinik setzt sich für gewöhnlich die Praxis mit uns in Verbindung. Sprechen Sie dies bitte mit Ihrem Tierarzt ab. Sobald wir Ihr Haustier annehmen erhält Ihr verstorbener Liebling eine persönliche Auftragsnummer und einen feuerfesten Kremierungsstein. Des Weiteren werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzten, um alle Details mit Ihnen zu besprechen.

Möglichkeiten der Kremierung

Sie haben die Möglichkeit zwischen einer Sammeleinäscherung oder einer Einzeleinäscherung zu wählen.

Sammeleinäscherung

Bei der Sammeleinäscherung wird Ihr Tier mit anderen Tieren zusammen eingeäschert. Sie erhalten die Asche nicht zurück. Die Asche Ihres Lieblings wird auf dem Tierfriedhof in Heilbronn verstreut. Im Normalfall wird Ihr Tier zum nächstmöglichen Termin eingeäschert. In der Regel dauert dies max. ca. 8 bis 10 Werktage.

Einzeleinäscherung

Auf Ihren Wunsch kann Ihr Tier alleine eingeäschert werden. Bei der Einzeleinäscherung wird die Asche Ihres Lieblings völlig getrennt von anderen Tieren aufbewahrt. Bei der Einäscherung liegt ein feuerfester Kremierungsstein bei, dieser trägt die Auftragsnummer. Im Normalfall wird Ihr Tier zum nächstmöglichen Termin eingeäschert. In der Regel dauert dies max. ca. 8 bis 10 Werktage. Die Asche bekommen Sie anschließend in einer von Ihnen gewählten Urne zurück. Unser Urnensortiment finden Sie auf unserer Internetseite im Onlineurnenkatalog oder in unseren Ausstellungsräumen im Krematorium. Sollten Sie keine Urne wünschen erhalten Sie die Asche Ihres Tieres in einem Beutel zurück. Sollten Sie einen kompostierbaren Beutel (3,50 €) wünschen besteht auch diese Möglichkeit. Nach der Einäscherung können Sie die Urne/Asche gerne selbst bei uns im Krematorium abholen oder wir senden Ihnen Ihre gewünschte Urne/Asche per Post zu.

Anwesenheit bei der Einäscherung

Sie haben die Möglichkeit im liebevollen, stillen Ambiente unseres Hauses im „Raum des Abschieds“ sich von Ihrem Wegbegleiter zu verabschieden. Ein kleiner Personenkreis kann bei der Feuerbestattung anwesend sein. Im Moment bitten wir um Absprache bezüglich der Personenanzahl. Den Beginn der Einzeleinäscherung können Sie gerne mit verfolgen. Wir stehen Ihnen gerne beratend zur Seite und sind bei der Vorbereitung und Durchführung behilflich.

Zahlung

Im Falle einer Sammeleinäscherung müssen wir auf die Zahlung des Gesamtbetrages bestehen, bevor wir die Einäscherung des Tieres vornehmen können. Den offenen Betrag können Sie entweder vorab überweisen oder bei uns vor Ort bar oder mit EC-Karte begleichen.

Bei der Einzeleinäscherung können Sie den anfallenden Betrag entweder bei der Abgabe/Abholung des Tieres begleichen (Bar oder EC-Kartenzahlung). Bei einem Gesamtbetrag von über 400,- € oder einer Bestellung einer individuellen Urne müssen wir auf die Zahlung im Voraus bestehen.

Außerdem ist es möglich, vorab zu überweisen in diesem Fall warten wir aber den Zahlungseingang ab, bevor wir Ihnen die Urne/Asche aushändigen.

Unsere Serviceleistungen auf einen Blick

  • Abholservice auf Wunsch
  • Persönliche und individuelle Betreuung durch qualifizierte Mitarbeiter
  • Anwesenheit bei der Feuerbestattung im „Raum des Abschieds“
  • Schnellstmögliche Einäscherung Ihres geliebten Tieres
  • Kostenloses Kremierungszertifikat
  • Zusendung der Urne/Asche

Kundenmeinungen

"Sehr sehr tolle Menschen die meinem Hund ein sehr würdevollen Abschied beschert haben.
Wir konnten uns in einer sehr schönen und liebevoll hergerichteten Umgebung von unserem Chico verabschieden."

jessibehbi auf Google

„Herzlichen Dank für die Ruhige und unaufgeregte Art am Empfang, und bei der Übergabe unseres Hundes. Das ist wie ein bisschen Balsam auf der traurigen Seele.
Das wir die Urne schon am nächsten Tag abholen konnten war doch sehr beruhigend.
Ich werde Himmelswelt weiterempfehlen.“

Christine S. auf Google

„Vielen Dank für die wunderschöne krematierung meiner zwei geliebten fellnasen. Wir konnten uns noch einmal sehr würdevoll von ihnen verabschieden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Jeder zeit wieder.“

Krissi E. auf Google

"Auch wenn der Anlass natürlich eher traurig ist, war der Ablauf von der Abholung unseres Hundes beim Tierarzt bis zur Abholung nach der Einäscherung perfekt.
Danke für die nette Betreuung und Beratung.
Wir werden dann morgen nach Holland fahren und seine Asche dort verstreuen, wo er so glücklich war. Als er in der Nordsee geschwommen ist und wir am Strand spazieren gegangen sind."

Denis S. auf Google

"Im Namen der Familie H.:
Unser lieber Diego wurde hier heute eingeäschert, es war sehr schön angerichtet mit Blumen und Kerzen. Auch wurden wir im Vorgespräch ausführlich aufgeklärt und liebevoll wieder verabschiedet."

Fabienne R. auf Google

"Manchmal geht es dann doch schneller als man es erwartet und es ist die Zeit gekommen von einem guten Freund Abschied zu nehmen. So auch mit unserer Hündin Luna, die wir nach 17 Jahren gehen lassen mussten. Wir wurden von einer Bekannten zu Himmelswelt empfohlen. Die Beratung war fürsorglich und ich habe das Gefühl, dass wir Luna in gute Hände gegeben haben. Die Einäscherung sollte in der Woche darauf erfolgen und die Urne ebenfalls dann versendet werden. Das alles hat auch ohne Probleme geklappt.
Die Auswahl an Urnen und Gedenkmöglichkeiten ist groß und vielfältig. Es sollte hier jeder fündig werden. Es gibt auch die Möglichkeit die Asche in einem Anhänger verewigen zu lassen."

Patrick H. auf Google