Himmelswelt Tierkrematorium GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Angebote und Verträge über Lieferungen und Leistungen. Eigene Geschäftsbedingungen des Bestellers und Auftraggebers gelten nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung, eines Widerspruches gegen deren Geltung bedarf es nicht.

§2 Angebote und Aufträge

Unsere Angebote sind in Bezug auf Preise und Durchführungsmöglichkeiten stets freibleibend. Unser ausführendes Personal ist zu Vereinbarungen und nachträglichen Vertragsänderungen nicht berechtigt und nicht bevollmächtigt.

§3 Preise

Unsere Preise für Sammel- bzw. Einzeleinäscherung schließen Verpackung, Versicherungen und sonstige Versandkosten nicht ein. Die Mehrwertsteuer in gesetzlicher Höhe wird zusätzlich berechnet. Sammel- bzw. Einzeleinäscherungen verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Unsere Mitarbeiter sind zur Entgegennahme von Zahlungen berechtigt. Wir empfehlen, Zahlungen ausschließlich auf unser Konto zu leisten. Bei Rechnungsstellungen sind Zahlungen für erbrachte Leistungen innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu leisten. Bei Anlieferung bzw. Auftragsunterschrift ist die Zahlung bar, per EC- Karte oder per Überweisung im Voraus zu leisten.

§4 Ausführung

Bei Einzeleinäscherungen kann der Tierhalter innerhalb von 24 Stunden ab Datum Vertragsabschluß vom Vertragsrücktrittsrecht Gebrauch machen unter Abholung des Tieres und Bezahlung einer Verwaltungsgebühr. Die Aufbewahrung der Asche bei Einzeleinäscherungen beträgt drei Monate ab Datum Vertragsabschluß. Nach Ablauf der Frist für das Vertragsrücktrittsrecht wird das Tier gemäß Auftrag eingeäschert. Bei Gewichtsdifferenzen behalten wir uns eine Nachberechnung vor. Bei Sammeleinäscherungen ist das Vertragsrücktrittsrecht ausgeschlossen. Keine Abgabe an Dritte wird gewährleistet.

§5 Gewährleistung, Haftung

Gewährleistungsansprüche wegen offensichtlicher Mängel können nur dann anerkannt werden, wenn solche Mängel innerhalb von 10 Tagen nach Erbringen der jeweiligen Leistungen angezeigt werden. Sofern offensichtliche Mängel Transportbehältnis oder Ausstattung betreffen, können Gewährleistungsansprüche nur anerkannt werden, wenn solche Mängel vor Durchführung der Einäscherung gemeldet werden. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bedingungen, soweit nichts anderes bestimmt ist. Nicht vorhersehbare Schäden sind von unserer verschuldensabhängigen Haftung bei leichter Fahrlässigkeit nicht erfaßt. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden, die aufgrund von Fahrlässigkeit der ausführenden Dritten entstehen.

Der Auftraggeber übernimmt mit Unterzeichnung des Auftrages die persönliche Haftung für Kosten und Auslagen. Haftungen für Schäden wie bei Brand, Einbruch, höhere Gewalt, Transport oder anderen Ursachen, woraus der Verlust des Tieres resultiert, werden nicht übernommen.

Bei den Auslagen (fremde Lieferungen und Leistungen) geben wir die Wünsche für Ihren Namen und für Ihre Rechnung sorgfältig weiter.

§6 Gerichtsstand, anwendbares Recht

Gerichtsstand ist, soweit eine Vereinbarung hierüber zulässig ist, Stuttgart, auch für Schecklagen. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§7 Schlußbestimmungen

Soweit eine Klausel dieser Geschäftsbedingungen unwirksam ist, bleibt der geschlossene Vertrag im Übrigen wirksam. Eine unwirksame Klausel wird durch eine Regelung ersetzt, die der angestrebten Regelung wirtschaftlich am Nächsten kommt.

Kundenmeinungen

„Herzlichen Dank für die Ruhige und unaufgeregte Art am Empfang, und bei der Übergabe unseres Hundes. Das ist wie ein bisschen Balsam auf der traurigen Seele.
Das wir die Urne schon am nächsten Tag abholen konnten war doch sehr beruhigend.
Ich werde Himmelswelt weiterempfehlen.“

Christine S. auf Google

"Auch wenn der Anlass natürlich eher traurig ist, war der Ablauf von der Abholung unseres Hundes beim Tierarzt bis zur Abholung nach der Einäscherung perfekt.
Danke für die nette Betreuung und Beratung.
Wir werden dann morgen nach Holland fahren und seine Asche dort verstreuen, wo er so glücklich war. Als er in der Nordsee geschwommen ist und wir am Strand spazieren gegangen sind."

Denis S. auf Google

"Im Namen der Familie H.:
Unser lieber Diego wurde hier heute eingeäschert, es war sehr schön angerichtet mit Blumen und Kerzen. Auch wurden wir im Vorgespräch ausführlich aufgeklärt und liebevoll wieder verabschiedet."

Fabienne R. auf Google

„Vielen Dank für die wunderschöne krematierung meiner zwei geliebten fellnasen. Wir konnten uns noch einmal sehr würdevoll von ihnen verabschieden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Jeder zeit wieder.“

Krissi E. auf Google

"Sehr sehr tolle Menschen die meinem Hund ein sehr würdevollen Abschied beschert haben.
Wir konnten uns in einer sehr schönen und liebevoll hergerichteten Umgebung von unserem Chico verabschieden."

jessibehbi auf Google

"Manchmal geht es dann doch schneller als man es erwartet und es ist die Zeit gekommen von einem guten Freund Abschied zu nehmen. So auch mit unserer Hündin Luna, die wir nach 17 Jahren gehen lassen mussten. Wir wurden von einer Bekannten zu Himmelswelt empfohlen. Die Beratung war fürsorglich und ich habe das Gefühl, dass wir Luna in gute Hände gegeben haben. Die Einäscherung sollte in der Woche darauf erfolgen und die Urne ebenfalls dann versendet werden. Das alles hat auch ohne Probleme geklappt.
Die Auswahl an Urnen und Gedenkmöglichkeiten ist groß und vielfältig. Es sollte hier jeder fündig werden. Es gibt auch die Möglichkeit die Asche in einem Anhänger verewigen zu lassen."

Patrick H. auf Google